Des questions, accueillies en pleine lumière

Complètement. Chaque jeu, chaque fonctionnalité et vos recharges quotidiennes de Sun Coins ne coûtent rien — aujourd'hui comme pour toujours. Des abonnements optionnels existent pour les adeptes qui souhaitent des allocations de pièces fictives plus généreuses et des avantages cosmétiques, mais aucun jeu ni aucune capacité n'est jamais verrouillé derrière un paiement.

Non — et c'est voulu, pas une échappatoire. Sole Vivo est un casino social : vous ne pouvez ni déposer, ni gagner, ni retirer de l'argent réel où que ce soit sur la plateforme. Les Sun Coins sont fictifs, sans valeur monétaire et sans aucun moyen de les convertir en quoi que ce soit en dehors des jeux.

Notre monnaie virtuelle fictive — pensez à des points dans un jeu de société. Vous en recevez 1 000 à l'inscription, des recharges arrivent gratuitement chaque jour, et les soldes montent et descendent au fil du jeu. Ils ne peuvent être ni vendus, ni transférés, ni retirés, ni échangés, conformément à nos Conditions.

Vous pouvez ouvrir la démo de n'importe quel jeu sur la page Jeux sans vous inscrire. Un compte gratuit ajoute un solde de pièces persistant, votre pseudonyme dans l'en-tête et l'accès aux avantages d'abonnement si l'envie vous prend un jour. L'inscription prend moins d'une minute.

Parce que le divertissement de style casino est un divertissement pour adultes, point final. Les rouleaux, les roues et les cartes portent une imagerie et des mécaniques d'excitation conçues pour les grandes personnes, et nous tenons fermement cette ligne même sans mises d'argent réel. C'est aussi une pratique exemplaire de l'industrie à laquelle nous croyons.

Trois paliers — Alba (4,99 $ CA), Meriggio (9,99 $ CA) et Tramonto (19,99 $ CA) par mois — chacun accordant une allocation mensuelle de Sun Coins fictifs et des extras cosmétiques. Ils se renouvellent automatiquement, s'annulent en deux clics et n'influencent jamais les chances de jeu. Tous les détails se trouvent sur la page Sun Coins.

Oui — depuis les paramètres de votre compte ou en écrivant à support@terradelsolevivo.com. L'annulation prend effet à la fin du mois payé, vous conservez les pièces déjà accordées, et il n'y a ni appels de rétention, ni écrans culpabilisants, ni détours imposés.

Les résultats sont générés aléatoirement à l'intérieur des paramètres fictifs de chaque jeu. Comme rien de valeur n'est en jeu, il n'y a aucun avantage de la maison à cacher — mais nous publions quand même la façon dont les jeux se comportent, parce que la confiance compte ici plus que partout ailleurs. Les tours servent au suspense, pas au destin.

Non. Nos jeux partagent l'esthétique des classiques du casino, pas leurs mathématiques. Rien de ce que vous apprenez chez Sole Vivo ne prédit ni n'améliore les résultats du jeu d'argent réel, et nous vous déconseillons d'y voir un entraînement. C'est une activité différente qui porte des vêtements semblables.

Oui, entièrement. Chaque page, interface de jeu et politique existe en français avec la même profondeur qu'en anglais. Cliquez sur EN dans le menu du haut et toute l'expérience bascule en anglais — et le soutien répond avec plaisir dans l'une ou l'autre langue.

Le minimum qui fait tourner la plateforme : les informations de base du compte (nom, courriel), des statistiques de jeu et des données techniques limitées, le tout détaillé clairement dans notre Politique de confidentialité. Nous opérons sous la LPRPDE et la Loi 25 du Québec, et nous ne vendons jamais de données personnelles à qui que ce soit.

Un seul courriel à privacy@terradelsolevivo.com depuis votre adresse enregistrée. Nous confirmons en moins de 48 heures et effaçons votre compte et vos données personnelles en moins de 30 jours, à l'exception des rares dossiers que la loi nous oblige à conserver (comme les factures d'abonnement).

Tout navigateur moderne sur téléphone, tablette ou ordinateur — Chrome, Safari, Firefox et Edge fonctionnent tous à merveille. Il n'y a rien à installer : les jeux s'exécutent directement dans la page, et la mise en page s'adapte des grands écrans de bureau jusqu'aux plus petits téléphones.

D'abord : merci de l'avoir remarqué — cette prise de conscience compte. Visitez notre page Jeu responsable pour une auto-évaluation en douceur et des ressources d'aide canadiennes. Vous pouvez aussi écrire au soutien pour geler votre compte pour la période de votre choix, immédiatement et sans questions.

Terra del Sole Vivo S.R.L., une petite entreprise indépendante de Silandro — onze personnes qui conçoivent, dessinent, traduisent et soutiennent tout ce que vous voyez. Notre histoire, nos valeurs et les détails de la plateforme se trouvent sur la page À propos; notre modèle de revenus est publié en entier sur la page Modèle d'affaires.

En moins de 48 heures, en français ou en anglais — à votre choix. Utilisez le formulaire de contact pour tout ce qui demande plus de détails, ou écrivez directement à support@terradelsolevivo.com.